توضح هذه السياسة أحكام الباقة المجانية والترقية والفوترة وإلغاء الاشتراك واسترداد المدفوعات للاشتراكات الفردية في مَكين.ed.
تسري هذه السياسة على الاشتراكات الفردية التي يشتريها المستخدم مباشرةً عبر موقع makeened.io ويسدد قيمتها باستخدام وسيلة الدفع الخاصة به.
لا تسري هذه السياسة على التراخيص المؤسسية.
عندما تحصل مدرسة أو مجموعة مدارس أو وزارة أو هيئة تعليمية أو أي جهة أخرى على ترخيص لمنصة مَكين.ed بموجب اتفاقية موقعة، تخضع العلاقة التجارية لأحكام تلك الاتفاقية وحدها، بما في ذلك مواعيد السداد، ومدة الترخيص، والتجديد، ورد المبالغ، والإنهاء. ولا تعدّل هذه السياسة أي اتفاقية مؤسسية نافذة، ولا تضيف إلى أحكامها، ولا تكون لها أولوية عليها.
تتولى إس إل إيه تكنولوجيز، المعروفة تجارياً باسم سمارت ليرنينج أرابيا، تشغيل منصة مَكين.ed. وهي شركة مرخّصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 805385، وعنوانها المسجّل: 401 مركز الزرعوني للأعمال، البرشاء، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة. ويُقصد بعبارتي «نحن» و«لنا» الواردتين في هذه السياسة شركة إس إل إيه تكنولوجيز.
يتضمن كل حساب في مَكين.ed باقة مجانية تتيح 3 مهام تعليمية شهرياً، من دون أي تكلفة. لا تُطلب بيانات البطاقة لإنشاء الحساب أو لاستخدام الباقة المجانية.
لا يوجد حد زمني أو تاريخ انتهاء للباقة المجانية. تتجدد مهامك الثلاث في بداية كل شهر ميلادي طالما ظل حسابك قائماً، سواء سبق لك الترقية إلى اشتراك مدفوع أم لا.
الترقية اختيارية، ولا يُخصم أي مبلغ إلا بعد تأكيدك الدفع.
عندما ترغب في الوصول الكامل إلى مكتبة المهام، يمكنك الترقية في أي وقت من حسابك. تُطلب بيانات البطاقة عند الترقية فقط، وتُخصم قيمة الباقة التي تختارها فوراً — 18 دولاراً أمريكياً للباقة الشهرية، أو 180 دولاراً أمريكياً للباقة السنوية. لا تتضمن الباقة المدفوعة فترة تجريبية، ولا يتم تحويل حسابك إليها تلقائياً: لا نخصم أي مبلغ إلا عند اختيارك الترقية وتأكيد الدفع.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، وذلك بإحدى الطريقتين الآتيتين:
لا تُسترد مدفوعات الاشتراك بعد بدء فترة الفوترة، إلا في الحالات المنصوص عليها في البند السابع. فبمجرد بدء فترة الفوترة، لا نرد قيمتها — كاملةً أو جزئياً — سواء ألغيت اشتراكك خلالها، أو لم تستخدم الخدمة، أو قررت عدم الاستمرار في الخدمة.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لمنع تحصيل رسوم أخرى (انظر البند الخامس أعلاه)، مع استمرار إمكانية استخدامك لما سبق أن سددت قيمته حتى نهاية تلك الفترة. وفي الباقة السنوية، يعني ذلك الأشهر الاثني عشر كاملةً: يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويظل اشتراكك سارياً حتى نهاية السنة المدفوعة، من دون رد قيمة الأشهر المتبقية منها.
يُبيّن البند السادس موقفنا العام: لا تُسترد مدفوعات الاشتراك بعد بدء فترة الفوترة، إلا في الحالات المنصوص عليها في البند السابع. ومع ذلك، توجد حالات محدودة نرد فيها المبلغ إليك دائماً:
وتُعد الحالات المذكورة أعلاه أسباباً معتمدة لاسترداد المبلغ متى تحققت شروطها.
تواصل معنا أولاً قبل تقديم اعتراض على العملية لدى البنك.
غالباً ما تُحل مشكلات الفوترة بسرعة أكبر عند التواصل معنا مباشرةً. وقد يؤدي الاعتراض لدى البنك إلى تعليق حسابك مؤقتاً إلى أن تنتهي الجهة المصدرة للبطاقة من التحقيق.
يجوز لنا تعديل رسوم الاشتراك. وفي هذه الحالة، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل تطبيق السعر الجديد بثلاثين يوماً على الأقل، ولن يسري التعديل إلا اعتباراً من تاريخ الفوترة التالي. وإذا لم ترغب في الاستمرار بالسعر الجديد، فيمكنك إلغاء اشتراكك قبل ذلك التاريخ من دون رسوم.
إذا علّقنا حساباً مدفوعاً أو أنهيناه بسبب مخالفة شروط الاستخدام، فلا نلتزم برد قيمة المدة المتبقية من فترة الفوترة الجارية. أما إذا أوقفنا تشغيل منصة مَكين.ed نهائياً، فسنرد إليك قيمة المدة غير المستخدمة من الفترة التي سبق أن سددت قيمتها.
لا ينتقص أي حكم من أحكام هذه السياسة من الحقوق التي تكفلها لك قوانين حماية المستهلك المعمول بها، متى كانت تلك الحقوق لا تقبل الاستبعاد أو التنازل بالاتفاق.
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي دون غيرها بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسار عن الفوترة أو الإلغاء أو الاسترداد:
آخر تحديث 22/08/2026 · تاريخ السريان 01/09/2026 · الإصدار 2.0 · تحل محل الإصدار 1.0 بتاريخ 28/07/2026 · تسري هذه السياسة على الاشتراكات الفردية المبرمة عبر makeened.io، أما التراخيص المؤسسية فتخضع للاتفاقيات الموقعة بشأنها.